Main navigation back

Επικοινωνήστε μαζί μας

Τα Κεντρικά μας Γραφεία βρίσκονται:

Λ. Αθηνών 110, Κτίριο Γ΄ 
104 42 Αθήνα

Τηλέφωνο: 210 69 05 500
(καθημερινά 08:30 - 16:30 / Παρασκευή 15:30)

Τηλέφωνο: 210 69 99 999
(καθημερινά 08:30 - 16:30 | Παρασκευή 15:30)

Fax: 210 69 97 574

Φόρμα Επικοινωνίας

customercontact@allianz.gr

Συνεργάτες
Βρείτε τον κοντινότερο σε εσάς:

Δίκτυο Συνεργατών

  • Κεντρ. Γραφεία
  • Εξυπηρέτηση
  • Δίκτυο

Διαδικασία Υποβολής παραπόνου

Η εμπιστοσύνη που μας δείχνετε για την κάλυψη των ασφαλιστικών σας αναγκών, μας επιβάλλει την παροχή κορυφαίου επιπέδου υπηρεσιών οποιαδήποτε στιγμή και αν τις χρειαστείτε, αλλά και τη διαρκή αναζήτηση τρόπων βελτίωσής τους.

Σύμφωνα με αυτή τη φιλοσοφία, σας παρέχουμε διαύλους επικοινωνίας για να μπορείτε να εκφράσετε τυχόν προβληματισμό σας, σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέραμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας.

Για να μας υποβάλλετε το παράπονό σας, μπορείτε να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική Φόρμα Υποβολής Παραπόνου ή το αντίστοιχο έντυπο και να μας το στείλετε με όποιον τρόπο από τους παρακάτω σας εξυπηρετεί:

  • μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση customercontact@allianz.gr
  • μέσω φαξ στο 210 69 97 574
  • ταχυδρομικά, στη διεύθυνση:

    Allianz Ελλάς Α.Α.Ε.
    Λεωφόρος Αθηνών 110, Κτίριο Γ’
    104 42 Αθήνα

Η Εταιρία μας, μέσω κατάλληλης διαδικασίας επιβεβαιώνει την παραλαβή της Φόρμας Υποβολής Παραπόνου και προχωράει άμεσα στις κατάλληλες ενέργειες προκειμένου να σας απαντήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία διαχείρισης και επίλυσης του παραπόνου σας από την Εταιρία μας δεν διακόπτει την παραγραφή των έννομων αξιώσεων σας. Σε περίπτωση που η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε για εξωδικαστική λύση στις Αρχές, όπως ενδεικτικά, στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

Έχετε απορίες;

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα και τις υπηρεσίες μας, επικοινωνήστε σήμερα με τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο ή με το Κέντρο Επικοινωνίας της Allianz.

Η γνώμη σας, μας ενδιαφέρει!

Ενημερώστε μας για το θέμα που αντιμετωπίζετε συμπληρώνοντας την ηλεκτρονική φόρμα υποβολής παραπόνου.