Επικοινωνία

Υποβολή παραπόνου

Σας παρέχουμε διαύλους επικοινωνίας για να μπορείτε να εκφράσετε τυχόν προβληματισμό σας, σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέραμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες σας.

Για να υποβάλλετε το παράπονό σας, μπορείτε να συμπληρώσετε τη Φόρμα Υποβολής Παραπόνου, αποστέλλοντάς την με όποιον τρόπο από τους παρακάτω σας εξυπηρετεί:

Έντυπη Φόρμα
- μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση cyprusbranch@allianz.com.cy
- ταχυδρομικά, στη διεύθυνση:
Allianz Ευρωπαϊκή Πίστη Μονοπρόσωπη Α.Α.Ε. - Υποκατάστημα Κύπρου
Λεωφόρος Τζων Κέννεντυ 23, 1075
Λευκωσία, Κύπρος

Όποιον τρόπο κι αν επιλέξετε, η Εταιρία μας, μέσω κατάλληλης διαδικασίας επιβεβαιώνει την παραλαβή της Φόρμας Υποβολής Παραπόνου και προχωράει άμεσα στις κατάλληλες ενέργειες προκειμένου να σας απαντήσει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.
 
Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία διαχείρισης και επίλυσης του παραπόνου σας από την Εταιρία μας δεν διακόπτει την παραγραφή των έννομων αξιώσεών σας. Σε περίπτωση που η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, έχετε το δικαίωμα να απευθυνθείτε για εξωδικαστική λύση στις Αρχές, όπως ενδεικτικά στον Ενιαίο Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοικονομικής Φύσης ή στην Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή.